Nuestra política de devolución permite devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que usted lo recibe. Las prendas no deben tener manchas de maquillaje, desodorante o de ningún otro tipo. IMPORTANTE: Si nuestro equipo encuentra alguna mancha en los uniformes devueltos el cambio no procede y se le devolvería la misma pieza.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación. En general, los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles y el envío puede tardar de 3 a 5 días hábiles adicionales si estas dentro de Puerto Rico. Recibirás un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido. Sin embargo, si vives en Estados Unidos, el envío puede tardar hasta 10 días según el estado en el que vivas.
¿Ofrecen envío internacional?
En este momento no lo ofrecemos, así que lamentamos la inconveniencia, pero estamos trabajando arduamente para hacerlo posible. Ofrecemos envíos a todo Estados Unidos y Puerto Rico.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Si necesitas cancelar o realizar cambios en tu pedido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud, pero ten en cuenta que una vez que un pedido ha sido enviado, no podemos realizar ningún cambio.
¿Cómo determino la talla correcta?
Proporcionamos una tabla de tallas en cada página de producto para ayudarte a determinar la talla correcta. Por favor, consulta las medidas y compáralas con tus propias medidas corporales para encontrar el mejor ajuste. Si tienes más preguntas sobre las tallas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o chatear con nosotros a través del pequeño signo de interrogación en la parte inferior de nuestra página.
¿Cuáles son los uniformes con tela stretch?
Los estilos que cuentan con una tela que estira (stretch) son: Anatasia, Alora, Nyx, Freya & Selena.
¿Cuál es el material de la tela de sus uniformes? ¿Esta tela es resistente al "bleach"?
Nuestros uniformes son confeccionados con materiales y telas de alta calidad. El material principal de todas las telas es el poliéster. Algunas de las ventajas de este material son: su alta durabilidad, la intensidad de color, la resistencia al calor y que no se deteriora fácilmente.
El poliéster es resistente al "bleach" o decolorante, mientras más porcentaje de poliéster tenga la tela, mayor será su resistencia (resistencia no significa que es ANTI-BLEACH. Es importante mencionar que aunque sea resistente la tela no se debe exponer a grandes cantidades de bleach y tampoco por un tiempo prolongado ya que si podría dañar la tela.
Los estilos recomendados en caso de que desees mayor resistencia son: Marie, Akemi, Calypso, Victoria, Monique, Maeve & Valeria.
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